Warum Summary GmbH?
Begeisterte Kunden sind unser Ziel. Das erreichen wir derzeit mit über 1000 innovativen Produkten unserer 10 starken Eigenmarken aus den Bereichen Fitness, Freizeit, Haushalt, Garten, Fashion und Lifestyle – und stetig werden es mehr. Erhältlich auf den großen europäischen Online- Marktplätzen sowie im klassischen Einzelhandel. Dafür sorgt unser Team an unserem Stammsitz in Itzehoe sowie in unseren Büros in Honkong, Taiwan, Indien und Japan. Gemeinsam organisieren wir Entwicklung, Herstellung und Vertrieb unserer Produkte sowie einen umfassenden After-Sales-Service. Seit 2019 gehören wir zur Vocke Industries Gruppe, einem bedeutenden deutschen Handelsunternehmen mit 400 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von 95 Mio. Euro.
Deine Aufgaben:
• Auftragsbearbeitung und Analyse von Retouren aus Kundenreklamationen• Auftragserfassung
• Korrespondenz mit Kunden
• Monitoring der Retourensendungen
• Kontrolle und Steuerung der Retourenabläufe mittels Warenwirtschaftssystem und im Lager vor Ort
Dein Profil:
• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich.• Ein gutes Gespür für Kunden und Ihre Bedürfnisse verbunden mit einer sehr hohen Internet-Affinität.
• Erfahrung mit Amazon Seller Central und ähnlichen Online-Plattformen sind von Vorteil
• Versierter Umgang mit allen gängigen Office-Anwendungen insbesondere in Excel
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir legen Wert auf Integrität, Effizienz und Flexibilität. Wir arbeiten als dynamisches Team mit dem gemeinsamen Antrieb, erfolgsorientierte Lösungen für unsere Kunden zu realisieren.
Unser Motto:
Work hard – die Arbeit kommt vor dem Vergnügen.
Have fun – das Vergnügen kommt nie zu kurz.
Make customers happy – zufriedene Mitarbeiter, zufriedene Kunden
Wir bieten Dir:
• einen modern eingerichteten Arbeitsplatz in optimaler Lage
• ein attraktives Gehaltspaket mit individuellen Zusatzleistungen wie z.B. Mitarbeiter-Rabatte
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung
• anspruchsvolle Aufgaben und eigenständiges Arbeiten im E-Commerce Umfeld
• die Zusammenarbeit mit einem kompetenten, motivierten und innovativen Team, das deine Karriere wertschätzt und unterstützt
• eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, die Raum für Eigeninitiative, neue Ideen und Entwicklungschancen bietet
• die Möglichkeit, das Geschäftsfeld durch eigenes Zutun international auszubauen
• eine flexible Arbeitszeitgestaltung
• tierische Kollegen: Hunde sind herzlich willkommen